Termeni și Condiții

Termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului și serviciilor SecureSight SRL. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

Ultima actualizare: Mai 2026

Prezentii Termeni și Condiții (în continuare „T&C") reglementează utilizarea site-ului web securesight.ro și prestarea serviciilor oferite de SecureSight SRL (în continuare „SecureSight", „noi" sau „compania").

Prin accesarea site-ului sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezente, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

1 Definiții

„Furnizor" / „SecureSight": SecureSight SRL, cu sediul în Turda, Str. Agriculturii, nr. 23, Județul Cluj, România

„Client" / „Utilizator": orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau contractează servicii

„Site": site-ul web accesibil la adresa securesight.ro și subpaginile sale

„Servicii": toate serviciile oferite de SecureSight (sisteme de securitate, IT, construcții, meditații, consultanță)

„Contract": acordul încheiat între SecureSight și Client pentru prestarea serviciilor

2 Informații despre Furnizor

Denumire: SecureSight SRL
Sediu social: Turda, Str. Agriculturii, nr. 23, Județul Cluj, România
Email: SecureSight.cluj@gmail.com
Telefon: 0771 119 882
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

3 Utilizarea Site-ului

✅ Aveți dreptul să:

  • Navigați și vizualizați conținutul site-ului în scop personal, necomercial
  • Solicitați informații despre serviciile noastre
  • Trimiteți formulare de contact sau programări

❌ Este interzis să:

  • Copiați, reproduceti sau distribuiți conținutul site-ului fără permisiune
  • Utilizați conținutul în scopuri comerciale fără acordul nostru scris
  • Încercați să accesați zone restricționate sau să afectați funcționarea site-ului
  • Transmiteți malware, viruși sau conținut dăunător
  • Furnizați informații false sau să vă prezentați în mod fraudulos

4 Servicii Oferite

🔒 Sisteme de Securitate

Instalare și mentenanță CCTV, acces control, alarme efracție și incendiu. Certificare IGPR.

💻 Servicii IT

Reparații hardware, instalări software, dezvoltare site-uri web, consultanță IT.

🏗️ Construcții

Garduri, renovări, lucrări civile și industriale, instalații, finisaje.

📚 Meditații

Franceză (A0-C2), informatică, matematică, fizică. Online sau la domiciliu.

📊 Consultanță Business

Product Owner, Business Analysis, management proiecte, optimizare procese.

⚖️ Pachet Legal-Secure

Soluție completă pentru avocați/notari: website + email criptat + sistem securitate.

5 Procesul de Contractare

1

Solicitare Ofertă

Clientul contactează SecureSight prin formular, email sau telefon pentru a solicita o ofertă.

2

Evaluare și Ofertă

SecureSight evaluează necesitățile clientului și transmite o ofertă de preț personalizată.

3

Acceptare și Contract

Dacă oferta este acceptată, se încheie un contract scris care detaliază serviciile, prețurile, termenele și condițiile.

4

Prestare Serviciu

SecureSight prestează serviciul conform specificațiilor din contract.

5

Finalizare și Garanție

După finalizare, clientul primește proces-verbal de recepție și documentație tehnică. Se acordă garanție conform contractului.

6 Prețuri și Modalități de Plată

💰 Prețuri

  • Prețurile sunt personalizate în funcție de complexitatea proiectului
  • Toate prețurile includ TVA (dacă este aplicabil)
  • Prețurile din ofertă sunt valabile 30 de zile de la emitere
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă

💳 Modalități de Plată

  • Transfer bancar: la datele din factură
  • Numerar: la sediul firmei sau la locația proiectului
  • Card bancar: pentru anumite servicii (la solicitare)

Termene de plată: Avansul și modalitatea de plată sunt stabilite în contract (de regulă 50% avans, 50% la finalizare pentru proiecte mari).

7 Politica de Anulare și Rambursare

📅 Anulare înainte de începerea lucrărilor

Clientul poate anula contractul înainte de începerea efectivă a lucrărilor cu următoarele condiții:

  • Cu mai mult de 48h înainte: rambursare 100% avans
  • Cu 24-48h înainte: rambursare 50% avans (se reține 50% pentru costuri administrative)
  • Cu mai puțin de 24h: fără rambursare

🚧 Anulare după începerea lucrărilor

Dacă lucrările au început, clientul poate solicita anularea, dar va achita contravaloarea lucrărilor efectuate până la momentul anulării plus eventualele costuri cu materialele procurate special pentru proiect.

🔄 Reprogramare

Pentru servicii precum meditații sau consultanță, reprogramarea se poate face cu minimum 24h înainte, fără costuri suplimentare (maxim 2 reprogramări/lună).

8 Garanții și Reclamații

✅ Garanții oferite:

🔒 Sisteme de securitate

Garanție 24 luni pentru echipamente + 12 luni pentru instalare

💻 Servicii IT

Garanție conform producătorului pentru hardware + 6 luni pentru software dezvoltat de noi

🏗️ Construcții

Garanție conform normelor în construcții (min. 12 luni lucrări, 24 luni structură)

📝 Procedura de reclamație:

  1. Contactați-ne imediat la 0771 119 882 sau SecureSight.cluj@gmail.com
  2. Descrieți problema în detaliu (poze/video ajută)
  3. Vom programa o verificare în maxim 48h (zilele lucrătoare)
  4. Dacă problema este în garanție, remediem gratuit în maxim 7 zile lucrătoare
  5. Primiți raport de intervenție și confirmare că problema a fost rezolvată

9 Limitarea Răspunderii

  • SecureSight nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau daune consecvente
  • Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea serviciului contractat
  • Nu răspundem pentru întreruperi în funcționarea site-ului cauzate de factori externi (ISP, hosting, atacuri cibernetice)
  • Clientul este responsabil pentru informațiile furnizate și pentru utilizarea corectă a echipamentelor instalate

10 Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, grafică, logo-uri, imagini, fotografii, videoclipuri, structură) este proprietatea SecureSight SRL sau a partenerilor noștri și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, reproducerea sau distribuirea neautorizată a conținutului este interzisă și poate atrage răspunderea civilă și penală.

Pentru site-urile web dezvoltate de SecureSight, proprietatea intelectuală asupra codului și designului este transferată clientului după plata integrală, conform contractului specific.

11 Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale este reglementată de Politica de Confidențialitate a SecureSight, disponibilă la adresa: securesight.ro/ro/confidentialitate

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și ați înțeles modul în care procesăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu GDPR.

12 Forță Majoră

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, cum ar fi:

  • Dezastre naturale (cutremure, inundații, furtuni)
  • Război, acte de terorism, tulburări civile
  • Pandemii, epidemii
  • Greve generale, blocaje ale transporturilor
  • Modificări legislative majore
  • Întreruperi masive de curent, comunicații

Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile și va lua măsuri rezonabile pentru a minimiza impactul.

13 Legislație Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

⚖️ Legislație aplicabilă

Acești Termeni și Condiții, precum și orice contract încheiat între SecureSight și client, sunt guvernate de legislația română.

🤝 Soluționarea litigiilor

Orice litigiu apărut în legătură cu acești termeni sau cu contractele încheiate va fi rezolvat pe cale amiabilă între părți. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Cluj-Napoca, România.

Pentru consumatori: Conform legislației UE, consumatorii au dreptul de a apela la platforma online de soluționare a litigiilor (SOL) disponibilă pe site-ul Comisiei Europene.

14 Modificări ale Termenilor și Condițiilor

SecureSight își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site.

Utilizarea continuă a site-ului sau serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Notă: Contractele deja încheiate rămân guvernate de termenii existenți la momentul semnării, cu excepția cazului în care părțile convin altfel prin act adițional.

Aveți întrebări despre Termeni și Condiții?

Suntem aici să clarificăm orice aspect neclar.